Politique de confidentialité

Responsable du traitement

MENELPG, entreprise individuelle de Laurent Smati, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, SIRET 522 111 491 00034. Pour toute question : formulaire de contact.

Données collectées et finalités

Données	Pourquoi	Base légale	Durée de conservation
Compte : nom, e-mail, mot de passe (chiffré)	Créer et sécuriser votre compte	Exécution du contrat	Durée du compte, puis suppression après 3 ans d'inactivité
Profil d'activité : métier, ville, ton souhaité, informations sur votre commerce	Personnaliser les contenus générés	Exécution du contrat	Durée du compte
Demandes saisies et contenus générés	Fournir le Service et vous permettre de retrouver vos contenus	Exécution du contrat	Durée du compte (supprimables à tout moment)
Abonnement et factures	Facturation et obligations comptables	Obligation légale	10 ans (Code de commerce)
Messages envoyés via le formulaire de contact	Vous répondre	Intérêt légitime	3 ans après le dernier échange
Journaux techniques (adresse IP, date, page demandée)	Sécurité, prévention des abus	Obligation légale et intérêt légitime	12 mois

Vos données ne sont jamais vendues ni louées, et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Asisten n'utilise pas vos contenus pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Où sont vos données ?

Les données du Service sont stockées sur des serveurs situés en France. Certains prestataires indispensables au fonctionnement du Service peuvent toutefois les traiter hors de l'Union européenne, avec des garanties appropriées (adhésion au Data Privacy Framework UE–États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Nos prestataires

Fournisseurs d'intelligence artificielle : OpenAI (États-Unis) et Google Gemini (États-Unis) pour les textes et les images, ElevenLabs (États-Unis) pour les voix off. Seules les informations nécessaires à chaque demande leur sont transmises.
Stripe (Irlande / États-Unis) : paiement des abonnements. Vos coordonnées bancaires sont saisies et conservées chez Stripe, jamais chez nous.
Resend (États-Unis) : envoi des e-mails du Service (confirmation de compte, mot de passe oublié, réponses).
Cloudflare (États-Unis) : diffusion du site et protection contre les attaques.
Google reCAPTCHA (États-Unis) : sur les formulaires d'inscription, de connexion et de contact, pour bloquer les robots et le spam.
Google (Gmail, Agenda) : uniquement si vous choisissez de connecter votre compte Google depuis votre espace. Asisten lit alors les seules informations nécessaires aux fonctions que vous utilisez, et vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis votre compte Google.

Cookies

Asisten utilise uniquement des cookies strictement nécessaires : le cookie de session qui vous maintient connecté et assure la sécurité des formulaires. Ils ne nécessitent pas votre consentement. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de pistage. Si une mesure d'audience est mise en place, elle sera effectuée sans cookie et de façon anonyme.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, utilisez le formulaire de contact en indiquant l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons sous un mois au plus.

Vous pouvez aussi supprimer votre compte et l'ensemble de vos contenus directement depuis votre espace.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe stockés sous forme hachée, accès aux serveurs restreint, sauvegardes régulières. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons sans délai en cas d'incident affectant vos données, conformément à la réglementation.

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.